最近会展行业有一个很热门的词，叫做“双线会展”。互联网时代，大家对于双线的概念都不陌生。线下销售逐步线上化，这是国内大多企业正在寻求的出路。卖产品的可以自建电商、或者借助各大平台实现销售；卖服务的如今也愈发适应线上销售了（如o2o美业）。唯独展会行业一直维持传统模式：策展——组展——招商——实地办展。在不少人看来，它的一些固有做法无法通过线上途径实现，然而事实却并非如此。
自从掌上世博拓展了在线展会（首期案例：线上米兰世博会）这一蓝海之后，受到多方的质疑或是鼓励，但无论如何，双线模式已趋近成型，线上与线下的矛盾也逐渐砥砺磨合，碰撞出全新的运作思路。在展会传统优势方面，从控制成本接触有效客户上来说，在线展会无疑拥有更充实的展示时间、更便捷的观展方式、和最低廉的参展成本。从精准定位客户群体方面来说，在线展会将以更多的角度覆盖和筛选客户，这些客户无疑对企业和产品都有了全方位的了解，更易达成合作意向，提高效率的同时大大减少了工作量。从市场调查角度来看，数字化的在线展会则拥有传统展会无法比拟的优势，广泛的覆盖，碎片化观展，随时随地，完全可以打破时间、距离和空间限制，提供更全面的数据报告和用户行为分析，比客户在展会现场肉眼所见、短暂交流更具可靠性和长久性。而在线展会的短板——产品体验方面，如今也在与传统展会的合作交融下逐步弱化，加上VR技术的普及应用即将大大改善用户线上的产品体验。在未来，线下展会未能形成的关注和交易，通过线上展会的二次展示后，也将强化意向、再次促成。双线展会将给予客户足够多的时间、机会和便利，并成为会展行业互动合作和新会展经济的新舞台。
“双线”大大提升会展空间和效果
产品绝不能离开服务，这是共识，无论是客服态度、物流质量、支付流程等，细节到产品页的设计风格，都属于产品的增值服务。企业要培育忠实客户，就要在服务层面通过两种方法来达成：
一、让他们越来越便捷，当客户“懒”到一定程度，发现去其它传统方法很麻烦，那你的服务侵略思路就是成功了。数字化、智能化、自动化是未来的必然方向，人们一定更愿意接受轻松便捷化的各种体验。这样的客户群体，一次关注将形成购买意向，二次关注基本就会构成消费。他们在线下参加展会时，大部分时间是在对大量的企业和产品进行走马观花式的了解或比对，因为观展时间和精力等种种因素限制，即便对一家企业的产品产生意向，但却不会马上做出消费决定。在观展行程结束后，选择再次浏览线上展会，详细核实企业的各项资质信息，甚至通过短视频快速地了解企业文化理念等后，一旦强化了他们对于企业品牌的认可度，线下没有达成的消费，很容易就在线上达成了。这就是所谓的“双线展会、二次关注、双重功能”，即用户对一场展会的“两种看法”“二次关注”，实现了“展示+消费”的双重功能。
二、让客户越来越感兴趣，对于一些资深网购人群、更重视服务的高端客户来说，促成他们消费的不是冲动和惰性，而是吸引力。他们在观看一次线下展会时，与展商的交流更密集，甚至会对购买标的外的陌生产品产生兴趣。他们选择观展时，会希望对展会概况、举办城市和举办方的品牌实力、对参会的展商群体和对搭展设计等有所了解。对于一些努力控制成本的中小企业采购经理来说，就很有竞争力了。在他们筛选目标产品的过程中，对于普通企业的二次关注则至关重要，他们在浏览在线展会时，也会更深度地浏览展会页面，这就要求该展会专题页具有更多的内容和资讯：无论是用户关注度、大咖点评、或是媒体评论，深度报道等，会对其中涉及到的企业、产品相关内容更加关注。譬如一个想挑选儿童玩具的客户在浏览产品页面时，发现了一款不错的早教智能产品，他对于企业的关注及兴趣度都会提高，最终两种产品同时购买也大有可能。对于这些客户群体来说，一场在线展会能够挖掘到的东西甚至远超线下版本。
“双展功能”再次提升展示和成交率
在全民电商时代中，很多人只关注外部流量的引入，关注拓宽渠道吸引更多客户，忽略了网站内部功能和服务的优化。大家都知道在广告宣传中，信息重复出现会提升观众对品牌的识别度和关注度。同样的道理，展商的企业品牌和产品展示机会和频次越多，则效果越好。
部分用户对于产品的消费行为，甚至会来源于他每晚受到的不间断的广告轰炸。一场短短几天的线下展会，又如何能让他们记住和信任呢？所以传统会展行业一直有缺乏后期成交的服务，一张名片、一份宣传册，很难让他们特意去查阅企业网站，再次关注企业的产品。这时，一场优质的线上展会就显得尤为重要，他不仅延续了客户的观展时间，增强了观展体验，也给予了企业和产品二次展示的机会，并可以通过更便捷的“世博商城”通道进行后续成交，这就是“双线展会”中“双展功能”的体现。
对于线上展会来说，如何才能对访客进行产品的重复展示呢?这就需要“双线展会”中“双展功能”的另一种体现方式了，客户既可以在“双线展会”版块的专题页面里观看和了解企业品牌和概况；也可以在“世博商城”板块里看到企业产品的介绍和推介，并对产品有更深层和更详尽的了解。通过这二次展示机会，会更容易让客户认可并达成交易或合作。
中国已成为世界举办会展次数和规模最大的国家之一。会展业是一个国家、地区和行业经济、文化以及市场化发展水平的标志。为了解决传统会展业的难点和痛点，适应未来的市场需求，“双线会展”模式的创新定义将打造出新的会展经济发展空间，也是行业发展的必由之路。