编者按：回顾深圳百货业发展史，1984年，天虹商场；1995年，佳华商城（百佳华百货）；1996年，茂业百货；1996年，岁宝百货；1999年，太阳百货；1999年，海雅百货········深圳35年的发展历史中，迎来了一大批百货品牌，其中A股上市公司就有四家，分别是天虹、茂业、岁宝、百佳华。近年来，进军地产、开跨境电商，做020，深圳的百货业很忙。经历深圳三十年的零售风云，这些仍然屹立在市场上，并且走向全国的百货品牌们，在商业零售的道路上，是如何披荆斩棘，一路前行的呢？未来已来，赢商网深圳站独家策划“三十载风云，深圳本土百货转型思考”系列报道，详解这些知名品牌目前发展现状以及其转型方向。
（赢商网报道）近年来，随着购物中心和电子商务的崛起，曾经主导深圳商业脉搏的百货业进入了瓶颈期，面对来势汹汹的商业进逼，转型成为深圳百货业自救的一张王牌。
1999年开业、深圳最早、单位面积最大的百货商场——原南山海雅百货，顶着诸多光环，屹立在当时尚是一片滩涂的南山中心区，其见证了深圳商圈从一片荒芜到遍地花开的过程。17年的历史，南山海雅百货在与市场斡旋的同时，几经辗转，现已转型成南山海雅缤纷广场，从百货走向购物中心，南山海雅印证了深圳商业发展的主脉搏。
如今，南山海雅在转型成购物中心运营近一年半后，其转型效果如何？5月16日下午，赢商网实地考察了位于深圳南山区南海大道的海雅缤纷广场，并与南山海雅缤纷广场总经理陈群姣女士进行了交流，了解这家深圳“老百货”的前世今生。
两次转型 两次新生
1999年开业之初，虽然有着“全市最大营业面积百货”的噱头，但南山海雅百货的效果并不理想。当时的南山中心区，周围商业发展几乎为零，海雅百货孤零零的在南海大道边上，周围没有其他商场，自然无法形成购物氛围，而且，对于新开业的商场，消费者并不熟悉，也就不会去光顾。
“硬着头皮”开业的南山海雅百货当时共6层，四五百家进来的商户大多不是特别有名的品牌，销售业绩也不理想。坚持了半年，南山海雅百货感觉到，再这样下去，商场只会是死路一条，于是，改革成为不得已而为之。
而“砸钱”是改革的主旋律。赠送装修、给予品牌进场补贴、邀请专业团队转型定位规划诊断......在经历了一些列调整装修后，2000年9月23日，南山海雅百货新装开业，定位“都会时尚”，开业当天销售额就破140万，这在当时是非常漂亮引为骄傲的数字。在接下来的几年，海雅百货的势头持续走高，销售额每年增长四五成，直到2010年到达巅峰，最高时一天销售额达2000多万。
海雅百货辉煌的十多年里，也是深圳商业全面发展的十多年，本土百货不断拓店，购物中心逐渐崛起，后起之秀电商，成为传统百货业最大的拦路虎。
改革、转型再一次成为必须。这一次的转型，南山海雅百货有了质的变化，它不再只是单纯的引入新品牌，强化内部装修，这一次转型的力度不亚于“拆了重建”。
2014年，南山海雅百货将所有的品牌清出商场，开始将原有旧体建筑全部推翻重建，南山海雅百货请来了美国ARQ建筑设计事务所为为其量身打造新的商业格局，并在原有基础上加盖两层，商场外立面的颜色、弧度、造型都围绕时尚、缤纷去打造。在品牌组合上，转型购物中心的南山海雅缤纷广场增加了餐饮、儿童配套等业态。
现在的南山海雅缤纷广场，已然成为一个小型的购物中心，众所周知，百货商场与购物中心在品类组合管理、内部运营模式等方面存在较大区别，从“百货思维”到“购物中心思维”，南山海雅缤纷广场是如何扭转这种思维的？南山海雅缤纷广场总经理陈群姣女士向赢商网介绍，不管百货还是购物中心，我们面对的都是消费者，终极目标都是为其提供优质的商品和服务。转型后我们在营销活动策划上更注重在PR活动上的投入和加强，更好的跟顾客进行互动，增强顾客的体验感和尊享感。淡化传统百货的活动即是打折的思维，加大顾客购物的附加值，如活动期间赠送顾客贴心、实用、应节应季的礼品等。
引入餐饮、娱乐等体验业态
改造成购物中心的南山海雅缤纷广场，经营面积4.8万平方米，在楼层业态划分上，B1F为超市美食馆、1F璀璨名品馆，2F时尚少女馆、3F花样淑女馆、4F气质名媛馆、5F雅士名流馆、6F休闲乐活馆、7F亲子家居馆、8F潮流美食馆。
在餐饮品牌上，引入了客语、渝月、乐凯撒披萨、U鼎冒菜、肯德基、玛喜达等人气餐饮品牌，同时，南山海雅缤纷广场还引入了自有生活超市品牌Buy it，以迎合片区的社区型消费，未来，南山海雅缤纷广场还将引入一个小型影院。
虽然已转型成购物中心，南山海雅缤纷广场在业态分布上还是以实体零售为主，对此，陈群姣女士也表示，南山海雅缤纷广场立足南山17年，在消费者心目中有着良好的口碑及十几年的客群积累，转型为小型购物中心，主要是为了更好的顺应市场发展及更好的满足客群更多样化的需求。
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